店到店寄件服務再升級
萊爾富&ezShip首推小郵差服務
超商當作信箱 手機變成地址
超商以「24小時營業」及「服務據點多」的優勢,已經與現代人的生活密不可分,這種現象也對於網路購物產生影響,ezShip於2005年結合萊爾富、全家及OK三大超商,在網路上推出ezShip店到店寄件服務,讓24小時不打烊的超商也可以像郵局一樣寄送包裹,讓收件者可以隨時從另一家便利商店取回物品,超商取貨幾乎成為各大網路購物中心、甚至是個體戶經營的網拍事業必備的服務之ㄧ,目前每月約有20萬件交易透過ezShip進行店到店寄件服務。
如今網路力量更加龐大,消費者對於新型態服務的接受度相當高,萊爾富與ezShip自2009/12/16起率先推出『小郵差』服務,甫一推出,即受到廣大網民的注意,便是一例。
萊爾富表示『小郵差』是店到店寄件服務的再升級,只須收件者有設定小郵差信箱即可使用,收件者只要將個人公司或住家附近的超商,設定成個人的信箱所在,設定為萊爾富、全家、OK都可以,寄件者不需開啟電腦,不必上網,只要到全省萊爾富門市的多媒體機LifeET輸入手機號碼,就可以將包裹送到收件者指定的超商;換句話說,「只要知道對方的手機號碼就可以寄東西給他」,萊爾富表示使用『小郵差』方式寄送包裹不但方便,對於不擅操作電腦者也不會造成困擾,有效縮小數位落差。此外,為了讓使用者即時掌握寄件狀態,只要到萊爾富LifeET輸入寄件編號,即可馬上得知包裹的配送狀態。
對於個資安全的問題,小郵差當然不會掉以輕心,使用者申請小郵差時,將會同時拿到一組虛擬信箱號碼,有些時候不想把手機號碼告訴對方時,就可以把虛擬信箱號碼給對方,萊爾富進一步表示「把手機號碼或虛擬信箱號碼當作地址,就對了」。
目前每月約有6萬件包裹是經由萊爾富進行店到店寄件服務,其中有6成是使用「小郵差」的方式,預計今年底要成長至每月10萬件,並提升「小郵差」的使用率至8成。
ezShip店到店寄件服務
服務內容:寄件者於全省任一家萊爾富、全家及OK超商寄件,收件者可指定於全省任一家萊爾富、全家及OK超商取件。
(截至2009年12月萊爾富、全家及OK全省店數總和約為4400家)
尺寸及重量:物品包裝完成後的長+寬+高總和需小於90公分,任一單邊長度小於40公分,重量低於5公斤。
寄件費用:取貨付款/取貨不付款的寄件費用均一價50元整。
交貨時間:今天寄件,後天取貨。
參考資料:
http://www.ezship.com.tw/staticpage/course_ezship_firstuse.jsp