搬運市場長期以來存在許多非法搬家經營業者，利用政府法令不周，對搬家行業監督差及民眾弱勢消費位置而任意敲詐，讓那些優良搬家業者也因一般民眾對此類流氓的普遍印象而無法得到搬家業的基本尊嚴。自2001年起，康馨搬家貨運吊車公司開始推出員工評鑑制度，期望以嚴格的制度，讓消費者享受更好、更周到的搬家服務，藉由市場機能迫使不良搬家業者回歸正派經營或被自然淘汰，希望藉此導正經營市場並改變一般民眾對搬家業者的不良印象。康馨搬家不斷地求新求變，以優良的搬家服務品質，為的就是給消費者最好，「誠信搬家」是我們的唯一不變。竭盡心力以達到您的需求，『顧客第一、服務至上』是我們秉持的最高原則。